【虚拟物品纠纷】贪吃蛇大作战AIGC反作弊纠纷案（（2025）京01民终7167号）:技术方法未公开判赔7万元|执行阶段

案件背景

随着移动互联网技术的飞速进步，年度手游已成为大众日常生活中不可或缺的一部分，为广大玩家提供了丰盛的娱乐尝试。《贪吃蛇大作战》一直以来典范的休闲竞技类手机游戏，凭借其简单易上手、趣味性强等特征，迅速赢得了广大玩家的喜爱，随着游戏用户量的不断增加，一些涉及游戏安全、用户权益保护的难题也逐渐浮出水面，本案便是一起关于《贪吃蛇大作战》在AIGC（Artificial Intelligence Generated Content，人工智能生成内容）反作弊技术应用经过中,因技术方法未公开而引发的虚拟物品纠纷案。

案件基本信息

案号：（2025）京01民终7167号
原告：李某（化名），《贪吃蛇大作战》游戏的一名资深玩家
被告：XYZ企业（化名），作为《贪吃蛇大作战》游戏的运营商，负责游戏的运营、维护以及反作弊职业
判决结局：被告XYZ企业赔偿原告李某因账号被盗用而造成的虚拟物品损失及合理开支共计7万元人民币,并承担本案的诉讼费用。

案件经过

2024年，李某作为《贪吃蛇大作战》的资深玩家，拥有多个顶级账号，并积累了大量游戏内虚拟物品，包括但不限于游戏币、皮肤、道具等，某日李某发现自己的游戏账号被盗用，且账号内的虚拟物品被大量转移，更令李某感到愤怒的是，被盗用的账号还进行了多笔未经授权的充值操作,累计金额高达数万元人民币。

李某立即和XYZ企业联系，标准协助找回账号并退款，但双方多次协商均未达成一致，XYZ企业坚称，其已按照民族规定配置了账号安全保护措施，且李某运用的账号存在异常登录行为,无法证明账号盗用及充值行为由李某本人实施。

为了证明自己的清白，李某给法院提交了多项证据，包括家庭监控视频、付款记录、游戏账号登录记录等，这些证据在真正性、完整性和关联性方面均存在不同程度的瑕疵，难以形成完整的证据链，在此情况下，李某转而寻求新兴的数字证据保全方法——元宇宙存证技术的支持,希望通过该技术固定和保存相关证据。

一审审理经过及结局

一审法院在审理经过中，对双方提交的证据进行了综合审查，法院认为，虽然李某提交的元宇宙存证证据在一定程度上能够证明账号被盗用的事实，但由于该技术方法未公开，且XYZ企业对其合法性和有效性提出质疑,因此法院在判决时并未完全依赖该证据。

基于以上事实，一审法院认为，XYZ企业在维护游戏环境公正性和安全性方面存在明显漏洞，未能有效防止账号盗用事件的发生，法院判决XYZ企业赔偿李某因账号被盗用而造成的虚拟物品损失及充值费用共计5万元人民币，并驳回李某的其他诉讼请求，法院指出，XYZ企业应加强账号审核和安全保护职业,进步反作弊技术的有效性和准确性。

二审审理经过及结局

一审判决后，李某对判决结局表示不满，认为赔偿金额过低，未能充分弥补其因账号被盗用而遭受的经济损失和灵魂损害，而XYZ企业则对判决结局表示异议，认为其已尽到合理的安全保障义务，不应承担赔偿职责，双方均不服一审判决,给北京市第一中级人民法院提起上诉。

二审法院在审理经过中，对一审法院的判决进行了综合审查，并重点围绕技术方法的公开性、侵权行为的认定以及赔偿职责的合理智等争议焦点进行了审理，二审法院认为，一审法院在认定事实和适用法律方面均无明显错误，虽然XYZ企业的反作弊体系技术方法未公开，但根据《中华人民共和国著作权法》及《计算机软件保护条例》的相关规定，未公开的技术方法仍然受到法律保护，李某的账号被盗用并导致经济损失的事实较为清楚，XYZ企业在账号安全保护方面存在明显漏洞,未能有效防止账号盗用事件的发生。

二审法院还认为，XYZ企业在处理玩家账号封禁时，未能提供足够的证据支持其封禁决定，并允许玩家对封禁结局进行质疑和申诉，导致李某的合法权益受到侵害，二审法院维持了一审法院关于XYZ企业赔偿李某经济损失的判决，但思考到李某因账号被盗用而遭受的灵魂损失以及XYZ企业在处理此事时的过错程度,二审法院酌情将赔偿金额进步至7万元人民币。

执行阶段

本案二审判决生效后，李某给法院申请了强制执行，标准XYZ企业在规定期限内履行判决义务，包括付款赔偿款及执行费用等，为确保判决的顺利执行，法院启动了财产调查程序，对XYZ企业的财产状况进行了综合调查，经过调查,法院发现XYZ企业名下有一定的银行存款和其他可执行财产。

为确保判决的履行，法院依法对XYZ企业的财产采取了查封、冻结等强制措施，在执行经过中，法院积极和XYZ企业进行沟通，给其释明法律后果和强制执行程序，标准其尽快履行判决义务，经过法院的多次催促和XYZ企业的积极配合,XYZ企业最终给法院付款了全部赔偿款7万元及执行费用。

案件启示

本案的审理和执行不仅为手机游戏产业的反作弊职业提供了有力的法律支持，也为游戏运营商和玩家维护自身合法权益提供了有益的借鉴，游戏运营商应加强对游戏账号的安全管理，进步账号的防盗用和防作弊能力；在处理玩家账号封禁时，应注重程序的合法性和透明度，避免侵犯玩家的合法权益，对于玩家而言，在享受游戏带来的趣味的同时，也应关注并维护自己的合法权益,积极运用法律武器维护自身权益。

本案的审理和执行对于推动手机游戏行业的健壮进步、维护市场秩序具有重要意义，它提醒游戏运营商和玩家在享受游戏带来的趣味的同时，也要关注并维护自身的合法权益，也呼吁司法机关和相关部门加强对手机游戏产业的监管和规范，为玩家创新壹个更加公正、安全、健壮的游戏环境。