【实名认证漏洞】飞机大战元宇宙存证纠纷案(（2025）京01民终4496号):技术方法未公开判赔10万元|二审技术鉴定（

案件概述

随着移动互联网技术的飞速进步，年度手游已成为广大用户休闲娱乐的重要方法其中一个。《飞机大战元宇宙》一直以来结合了典范飞行STG和元宇宙概念的热门手机游戏，以其特殊的方法和丰盛的虚拟物品吸引了大量玩家，随着游戏热度的提高，涉及虚拟物品交易的纠纷也随之增多，本案即为一起典型的因实名认证漏洞引发的元宇宙存证纠纷案，案号为（2025）京01民终4496号。

案件背景

原告李某是一名资深游戏玩家，长期投入大量时刻和精力在《飞机大战元宇宙》游戏中，并积累了众多珍贵的虚拟物品，被告则是《飞机大战元宇宙》手机游戏的运营企业，负责游戏的运营和维护，李某一直通过实名认证的方法登录游戏，但在2024年10月，他发现自己的游戏账号在未经授权的情况下被他人登录，账号内的虚拟物品被非法交易，李某怀疑是游戏运营商的实名认证体系存在漏洞，导致账号被盗用，于是立即给游戏运营商提出投诉，并标准恢复其虚拟物品及交易记录,同时赔偿因此产生的经济损失和灵魂损害。

游戏运营商在答复李某的投诉时，提供了区块链存证作为证据，证明交易记录是合法且未被篡改的，李某对区块链存证的真正性表示怀疑，认为游戏运营商并未公开相关技术方法，无法验证存证数据的真正性和完整性，在多次协商无果后,李某将游戏运营商诉至法院。

一审审理经过

一审法院在受理此案后，首先对案件进行了详细的调查，调取了李某的账号信息、交易记录以及游戏运营商提供的区块链存证等证据材料，并对双方当事人的陈述进行了核实，在庭审经过中,双方就区块链存证的真正性和合法性进行了激烈的辩论。

李某认为，游戏运营商未能公开区块链存证的技术方法，导致无法验证存证数据的真正性和完整性，而游戏运营商则坚称，区块链存证技术具有不可篡改的特性，能够真正反映交易记录，一审法院认为，游戏运营商在利用区块链技术进行存证时，未能公开相关技术方法，导致李某无法验证存证数据的真正性和完整性，同时指出游戏运营商的实名认证体系确实存在漏洞，未能有效保障玩家的账号安全，一审法院判决游戏运营商败诉，并赔偿李某经济损失及灵魂损害共计10万元,同时标准游戏运营商公开区块链存证的技术方法。

二审技术鉴定

游戏运营商不服一审判决，提起上诉，在二审经过中，法院决定引入第三方专业机构对区块链存证进行技术鉴定，以验证其真正性和完整性，法院还标准游戏运营商提供实名认证体系的相关技术文档和测试报告,以便审查其是否存在漏洞。

经过技术鉴定和审查，二审法院认为，区块链存证作为新兴的数字证据形式，在技术上具有不可篡改性，由于游戏运营商未能公开相关技术方法，导致李某无法验证存证数据的真正性和完整性，二审法院还发现，游戏运营商的实名认证体系确实存在漏洞，未能有效防止账号被盗用，二审法院维持了一审判决，标准游戏运营商赔偿李某经济损失及灵魂损害共计10万元,并公开区块链存证的技术方法。

案件执行和启示

本案已进入执行阶段，截至目前，游戏运营商已按照法院判决付款了赔偿款10万元，并公开了区块链存证的技术方法，李某及第三方专业机构已对存证数据进行了验证，确认其真正性和完整性，游戏运营商已对实名认证体系进行了更新和改进,加强了账号的安全性。